OKapp: der digitale Wegweiser durch das Ortenau Klinikum

Das Orten­au Kli­ni­kum erhielt 2020 den erst­mals ver­ge­be­nen Son­der­preis „Digi­ta­le Bar­rie­re­frei­heit“ des Award Pati­en­ten­dia­log. Aus­ge­zeich­net wur­de die OKapp, ein digi­ta­ler Weg­wei­ser, der Pati­en­tin­nen, Pati­en­ten und Ange­hö­ri­gen zahl­rei­che Infor­ma­ti­ons­an­ge­bo­te und inter­ak­ti­ve Mög­lich­kei­ten an die Hand gibt.

Im Früh­jahr 2020 brauch­ten Men­schen ver­läss­li­che Infor­ma­tio­nen schnel­ler denn je: Wo fin­de ich im Not­fall Hil­fe? Wel­che Besuchs­re­geln gel­ten gera­de? Wel­ches Haus ist für mein Anlie­gen das rich­ti­ge? Ende März 2020 brach­te das Orten­au Kli­ni­kum mit sei­nen rund 5.800 Beschäf­tig­ten die OKapp kos­ten­los für iOS und Android her­aus.

Die App bün­delt, was sonst über vie­le Sei­ten und Aus­hän­ge ver­streut ist. Unter „Not­fall Orten­au – Wo fin­de ich Hil­fe?“ führt sie zur nächst­ge­le­ge­nen Not­auf­nah­me. Ein Fach­kli­nik-Fin­der zeigt unter „Unse­re Fach­kli­ni­ken für Sie“, wel­ches Haus wel­che Leis­tun­gen anbie­tet. Dazu kom­men Ser­vice­an­ge­bo­te, Besuchs­zei­ten, „Ver­an­stal­tun­gen und Aktu­el­les“, Infor­ma­tio­nen zur Zukunfts­pla­nung Agen­da 2030 sowie ein Bereich für Bewer­be­rin­nen, Bewer­ber und Aus­zu­bil­den­de. Die Inhal­te las­sen sich indi­vi­du­ell kon­fi­gu­rie­ren, sodass jede Nut­ze­rin und jeder Nut­zer die The­men in den Vor­der­grund holt, die für sie oder ihn wich­tig sind. In der Pan­de­mie kam ein eige­ner Bereich zum Coro­na­vi­rus hin­zu. Per Push-Nach­richt erfuh­ren die Nut­ze­rin­nen und Nut­zer sofort, wenn sich etwas Wich­ti­ges änder­te.

Mit dem erst­mals ver­ge­be­nen Son­der­preis woll­te der Award Pati­en­ten­dia­log 2020 vor­bild­li­che Pro­jek­te der digi­ta­len Pati­en­ten­kom­mu­ni­ka­ti­on posi­tiv her­aus­he­ben. Die OKapp zeigt, wie das gelingt: Infor­ma­tio­nen sind dort ver­füg­bar, wo die Men­schen ohne­hin sind, auf dem eige­nen Smart­phone, jeder­zeit und ohne Umweg über Tele­fon­zen­tra­le oder Pfor­te.

Mit dem Award war das Orten­au Kli­ni­kum schon vor­her eng ver­bun­den: 2018 war es Gast­ge­ber des ers­ten Sym­po­si­ums Pati­en­ten­dia­log in Offen­burg.