Der Award Patientendialog wurde am 14. November 2018 auf der Fachtagung des BPiK im Rahmen des Deutschen Krankenhaustages an das Klinikum Dortmund vergeben.

Symposium Patientendialog

Kliniken verbessern Umgang mit Patienten

Wie gelingt ein ethisch geprägter und achtsamer Umgang mit Patienten im streng durchstrukturierten Krankenhausalltag? Diesem Thema widmet sich das Symposium Patientendialog, das im Oktober 2018 unter dem Motto „Der Mensch im Mittelpunkt – Ethik im Krankenhausalltag“ zum ersten Mal am Ortenau Klinikum stattgefunden hat. Künftig kommen jedes Jahr im Herbst Experten aus dem Gesundheitsbereich zusammen, um sich über Verbesserungsmöglichkeiten im Dialog mit Patienten auszutauschen. Beteiligt sind als Ausrichter der Bundesverband Patientenfürsprecher in Krankenhäusern (BPiK), der Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen (BBfG e. V.) und die Visioness GmbH.

Scharniere zwischen Patienten und Ärzten

Im komplexen Krankenhausalltag gibt es vielfältige Reibungsflächen, die zwischen Patienten und Krankenhausmitarbeitern zu Missverständnissen und konkreten Konflikten führen können. Eines der Ziele des Symposiums ist es, dafür Lösungsperspektiven zu diskutieren. Dazu Professor Maio: „Patientenfürsprecher verstehen sich nicht als Kämpfer, die um jeden Preis die Belange des Patienten durchsetzen wollen. Vielmehr sind sie Moderatoren, besser noch: Scharniere zwischen Patienten sowie Ärzten und Pflegenden.“

Es sind insbesondere diese Aspekte, die während des Symposiums erläutert werden sollen: Der Wert einer funktionierenden Patientenfürsprache und einer grundlegenden, kommunikativen Atmosphäre, in der sich eine vertrauensvolle Beziehung zwischen Ärzten, Pflegern sowie Patienten und Angehörigen entfalten kann, die von Verständnis für die Perspektive des kranken Menschen geprägt ist.

Das Symposium steht Fach- und Führungskräften aus Kliniken und Gesundheitseinrichtungen offen, Ärzten und Pflegern in leitender Position sowie Patientenbeauftragten und Vertretern aus Politik und von Fachverbänden. Die Veranstaltung ist ein von der Landesärztekammer Baden-Württemberg anerkanntes Fortbildungsangebot für Ärzte. Ebenso erhalten teilnehmende Pflegekräfte Fortbildungspunkte von der „Registrierung beruflich Pflegender GmbH“. Die Teilnahme ist kostenlos.

Award Patientendialog

Kliniken und Gesundheitseinrichtungen, die einen solchen vorbildlichen Patientendialog leben, werden im November 2019 mit dem „Award Patientendialog“ ausgezeichnet. Diese Auszeichnung soll Kliniken und Krankenhäuser würdigen, die sich im besonderen Maße für die Bedürfnisse von Patienten  und Angehörigen einsetzen. Darüber hinaus soll der Award möglichst viele Krankenhäuser motivieren, ihren ethisch geprägten und achtsamen Umgang mit Patienten weiter zu entfalten und zu leben.

 

Referenten Symposium Patientendialog 2018

Das ausführliche Programm des Patientendialogs 2018 können Sie sich hier ansehen.

Christian Keller

Geschäftsführer des Ortenau Klinikums

Foto: Ortenau Klinikum

Detlef Schliffke

1. Vorsitzender des Bundesverbandes Patientenfürsprecher in Krankenhäusern e. V.

Foto: BPiK

Prof. Giovanni Maio

Arzt und Medizinethiker am Institut für Ethik und Geschichte der Medizin an der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg

Foto: Visioness

Ingrid Fuchs

Patientenfürsprecherin Ortenau Klinikum Offenburg-Gengenbach

Foto: Ortenau Klinikum

Matthias Bäuerlein

2. Vorsitzender des Bundesverbandes Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V.

Foto: BBfG

Marie-Christin Sablotni

M.Sc. in Health Care Management, Referentin Medizin CLINOTEL Krankenhausverbund gGmbH DIN ISO Auditorin, Klinische Risikomanagerin nach ONR 49003

Foto: Clinotel

Markus Tannheimer

inworks GmbH, Mitglied der AG Benchmark des Bundesverbandes Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V.

Foto: inworks GmbH

Dr. Karl Blum

Vorstand Deutsches Krankenhausinstitut

Foto: DKI

Award

Was ist der Award „Patientendialog“?

Acht Minuten pro Patient: Dieses kurze Zeitfenster haben Ärzte im Schnitt, um Patienten zu behandeln. Für einfühlsame Gespräche bleibt dabei selten Zeit. Der im Herbst 2018 erstmals verliehene “Award Patientendialog” würdigt Krankenhäuser, die sich in besonderer Weise um einen ethisch geprägten und achtsamen Umgang mit ihren Patienten bemühen. Krankenhäuser, die sich bewerben, sollten einen ethisch geprägten und achtsamen Umgang mit Patienten leben und aufzeigen können: wie sie Patientenorientierung erfahrbar machen, wie sie diese im Klinikalltag zum Ausdruck bringen, wie ihr Bemühen darum konkret zu erkennen ist. Hier finden Sie relevante Kriterien dazu. Eine zentrale Aufgabe moderner Gesundheitseinrichtungen ist es auch, Patienten, Angehörige und andere Interessierte umfassend und transparent über alle relevanten Aspekte der Gesundheitsversorgung zu informieren. Nur informierte, im besten Sinne „mündige“ Patienten können einen substantiellen Beitrag zur eigenen Gesundheitsversorgung leisten und damit das Gesundheitssystem insgesamt stärken.

Schirmherr des Awards Patientendialog ist Dr. Ralf Brauksiepe, ehemaliger Patientenbeauftragter der Bundesregierung, der hierfür ein Grußwort formuliert hat. Teilnehmen am Award Patientendialog können alle Krankenhäuser, unabhängig von deren Bettenzahl. Bewertet werden die eingegangenen Bewerbungen von einer hochkarätigen Jury. Die Gewinner-Klinik wird am 20. November 2019 anlässlich der Fachtagung des BPiK auf dem Deutschen Krankenhaustag am Rande der weltgrößten Medizinmesse Medica in Düsseldorf gekürt. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Die Bewerbungsphase endet am 1. Oktober 2019.

Die Teilnahme am Award Patientendialog ist kostenlos.

Foto: BMG/Schinkel

Die Bewerbungsphase endet am 1. Oktober 2019

Ihre Fragen

WELCHES KRANKENHAUS KANN AM “AWARD PATIENTENDIALOG” TEILNEHMEN?

Teilnehmen kann jedes Klinikum, das den Anspruch hat, einen ethisch geprägten und achtsamen Umgang mit Patienten im Klinikalltag zu leben.

WAS SIND VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE WÜRDIGUNG MIT DEM “AWARD PATIENTENDIALOG”?

Chancen auf eine Nominierung für den “Award Patientendialog” haben Krankenhäuser, die einen ethisch geprägten und achtsamen Umgang mit Patienten leben und in ihrer Bewerbung aufzeigen, wie sie diese Patientenorientierung erfahrbar machen, wie sie dies im Klinikalltag zum Ausdruck bringen, wie ihr Bemühen konkret zu erkennen ist.

WANN KÖNNEN KLINIKEN IHRE BEWERBUNG EINREICHEN?

Die Bewerbungsphase beginnt am 1. April und Endet am 1. Oktober 2019.

Bewerbung einreichen
WER NOMINIERT DIE MIT DEM “AWARD PATIENTENDIALOG” ZU WÜRDIGENDEN KLINIKEN?

Eingegangene Bewerbungen werden von einer hochkarätigen Jury aus Vertretern aus dem Gesundheitsbereich bewertet.

Die Jury
NACH WELCHEN KRITERIEN WIRD DER “AWARD PATIENTENDIALOG” VERGEBEN?

Es wurden relevante Kriterien für den “Award Patientendialog“ formuliert, die der Jury bei der Bewertung Orientierung bieten und den Teilnehmern Transparenz.

Kriterien für den Award
WANN WIRD DER “AWARD PATIENTENDIALOG” VERLIEHEN?

Verliehen wird der “Award Patientendialog” am 20. November 2019 anlässlich der Fachtagung des BPiK auf dem Deutschen Krankenhaustag in Düsseldorf am Rande der Medica.

Sie haben weitere Fragen? Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf – wir freuen uns über Ihr Interesse.

Wir freuen uns über Ihren Anruf unter

06221 / 7 390 390

oder Ihre Mail an

award@patientendialog.de