
Curamenta: Digitale Innovation in der Patientenkommunikation
Das Pfalzklinikum für Psychiatrie und Neurologie gewann 2024 den 1. Platz beim Award Patientendialog für sein innovatives Projekt „Curamenta“ – ein digitales Portal, das auf die speziellen Bedürfnisse von Menschen mit psychischen Erkrankungen abgestimmt ist und die Patientenkommunikation sowie die Versorgung im digitalen Raum neu definiert. Curamenta bietet eine umfassende Plattform, die Betroffenen und Angehörigen sowohl allgemeine Informationen als auch gezielte Unterstützung und Vernetzung ermöglicht.
Curamenta ist dreistufig aufgebaut: Die erste Ebene umfasst eine öffentlich zugängliche Website, auf der Nutzerinnen Informationen zu psychischen Erkrankungen, Diagnosen und Therapieansätzen erhalten. Ergänzt wird dies durch einen Blog mit aktuellen Themen rund um seelische Gesundheit. Die zweite Ebene stellt geschützte Foren für den Austausch von Patientinnen und Angehörigen bereit. Die dritte Ebene ist ein personalisierter Bereich, der nur im Rahmen einer aktiven Behandlung zugänglich ist und höchste Datenschutzstandards erfüllt. Hier können Patientinnen beispielsweise Stimmungstagebücher führen, Dokumente austauschen und über datenschutzkonforme Chats in Kontakt mit ihren Behandlerinnen treten.
Ein Hauptziel von Curamenta ist die Förderung der digitalen Gesundheitskompetenz der Patientinnen, insbesondere in ländlichen Regionen mit eingeschränktem Zugang zu spezialisierten Versorgungsangeboten. Die Plattform vereinfacht Formalitäten wie Terminabsprachen und Dokumentenmanagement und ermöglicht es den Patientinnen, sich auch außerhalb der Therapiezeiten unterstützt zu fühlen. Für die Gemeindepsychiatrie wurde zudem eine spezifische Variante von Curamenta entwickelt, die Betreuten den Austausch und die Selbstverwaltung ihrer Leistungen und Angebote erleichtert.
Während der dreimonatigen Pilotphase, die Anfang 2024 in vier Bereichen des Pfalzklinikums stattfand, sammelte das Projektteam intensives Feedback von Behandelnden und Nutzenden, um die Plattform optimal an die Nutzerbedürfnisse anzupassen. Die Rückmeldungen betonen die einfache Handhabung und den hohen praktischen Nutzen der Chat-Funktion und des Dokumentenaustauschs, die eine flexible und schnelle Kommunikation zwischen Behandlern und Patient*innen ermöglichen.
Curamenta überzeugte die Jury als eine einzigartige digitale Lösung, die nicht nur die Therapie unterstützt, sondern auch die Vernetzung zwischen Behandelnden und Betroffenen stärkt und so eine Brücke zwischen der klinischen und der gemeindepsychiatrischen Versorgung schafft. Dank der Kombination aus niedrigschwelliger Information, sicherem Austausch und intuitiver Bedienung wurde das Pfalzklinikum mit Curamenta zu einem Vorbild für eine moderne, digital gestützte Patientenkommunikation und ein würdiger Gewinner des Award Patientendialog 2024.